Allmän information

Denna sekretesspolicy beskriver hur Trentovia ("vi", "oss", "vårt") samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats och våra tjänster inom sportnäring och återhämtning.

Vi är engagerade i att skydda din integritet och följer alla tillämpliga lagar och förordningar, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och svenska personuppgiftslagen.

Personuppgiftsansvarig

Trentovia
Pistolvägen 6
702 21 Örebro
Sverige

E-post: [email protected]
Telefon: +46700403187

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Personuppgifter du ger oss direkt:

  • Namn (för- och efternamn)
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Meddelanden och kommunikation med oss
  • Hälso- och näringsrelaterad information (vid konsultationer)
  • Tränings- och kostvanor (vid utarbetande av måltidsplaner)

Personuppgifter som samlas in automatiskt:

  • IP-adress
  • Webbläsarinformation
  • Besökstid och -datum
  • Sidvisningar och navigering på webbplatsen
  • Cookies och liknande tekniker

Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Ändamål och rättslig grund:

  • Tillhandahålla våra tjänster: Utarbeta individuella måltidsplaner och ge näringsråd (avtalsuppfyllelse)
  • Kommunikation: Svara på dina frågor och förfrågningar (berättigat intresse)
  • Marknadsföring: Skicka nyhetsbrev och information om våra tjänster (samtycke)
  • Webbplatsförbättring: Analysera användning för att förbättra användarupplevelsen (berättigat intresse)
  • Juridiska skyldigheter: Följa tillämplig lagstiftning (rättslig förpliktelse)

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

  • Kunduppgifter: Så länge du är aktiv kund plus 3 år därefter
  • Marknadsföringsuppgifter: Tills du återkallar ditt samtycke
  • Teknisk data: Maximalt 12 månader
  • Kommunikation: 2 år från senaste kontakt
  • Hälsouppgifter: 10 år enligt hälso- och sjukvårdslagen

Vem delar vi uppgifter med?

Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje part utan ditt samtycke, förutom i följande situationer:

  • Leverantörer av tekniska tjänster (webbhotell, e-posttjänster)
  • Betalningsleverantörer för transaktionshantering
  • Myndigheter när det krävs enligt lag
  • Professionella rådgivare (jurister, revisorer) under sekretess

Alla våra leverantörer har undertecknat databehandlingsavtal och följer GDPR.

Internationella överföringar

Vi strävar efter att hålla alla dina personuppgifter inom EU/EES. Om överföring till tredje land skulle ske, säkerställer vi att:

  • Mottagarlandet har en adekvat skyddsnivå enligt EU-kommissionen
  • Standardavtalsklausuler används
  • Andra lämpliga skyddsåtgärder är på plats

Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

  • Få information om hur vi behandlar dina personuppgifter
  • Få tillgång till dina personuppgifter (registerutdrag)
  • Rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter
  • Radera dina uppgifter under vissa omständigheter
  • Begränsa behandlingen av dina uppgifter
  • Dataportabilitet - få ut dina uppgifter i strukturerat format
  • Invända mot behandling baserad på berättigat intresse
  • Återkalla samtycke när behandlingen baseras på samtycke

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på [email protected]

Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies för att:

  • Säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt
  • Komma ihåg dina inställningar
  • Analysera webbplatstrafik
  • Förbättra användarupplevelsen

Du kan hantera dina cookie-inställningar i din webbläsare. Läs mer i vår Cookie Policy.

Säkerhet

Vi vidtar omfattande tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter:

  • Kryptering av känslig data
  • Säkra serveranslutningar (SSL/TLS)
  • Regelbundna säkerhetsuppdateringar
  • Begränsad åtkomst till personuppgifter
  • Säkerhetskopiering och återställningsplaner
  • Personalutbildning i datasäkerhet

Barn och ungdomar

Våra tjänster riktar sig till personer över 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år utan föräldrarnas samtycke. Om vi blir medvetna om att vi har samlat in uppgifter från ett barn under 16 år kommer vi att radera dessa uppgifter omedelbart.

Kontakta oss

Har du frågor om denna sekretesspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter?

E-post: [email protected]
Telefon: +46700403187

Ändringar av sekretesspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna sekretesspolicy från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att kommuniceras via e-post eller genom meddelande på vår webbplats. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom denna policy för att hålla dig informerad.

Senast uppdaterad: 27 juli 2025

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):

Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114
104 20 Stockholm
Telefon: 08-657 61 00
E-post: [email protected]