Användarvillkor

Allmänna bestämmelser

Välkommen till Trentovia! Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar din användning av våra tjänster inom sportnäring, måltidsplanering och återhämtningsoptimering. Genom att använda våra tjänster accepterar du dessa villkor i sin helhet.

Trentovia är ett företag som specialiserar sig på individuell näringskonsultation, utarbetande av måltidsplaner och professionella rekommendationer för sportnäring och återhämtning.

Företagsinformation

Trentovia
Organisationsnummer: [Kommer att fyllas i]
Adress: Pistolvägen 6, 702 21 Örebro, Sverige
E-post: [email protected]
Telefon: +46700403187
Webbplats: trentovia.shop

Våra tjänster

Vi erbjuder följande tjänster:

• Professionella konsultationer om optimal näring
• Utarbetande av individuella måltidsplaner
• Rekommendationer om sportnäring
• Vilo- och återhämtningsoptimering
• Vätskebalans kontroll och övervakning
• Framstegsuppföljning och programkorrigeringar
• Kontinuerlig support och rådgivning

Användning av tjänsterna

Du förbinder dig att:

1. Använda våra tjänster endast för lagliga ändamål
2. Tillhandahålla korrekt och aktuell information om din hälsa och kostvanor
3. Följa de rekommendationer och råd som ges på ett ansvarsfullt sätt
4. Respektera våra anställdas och andra användares rättigheter
5. Inte dela dina inloggningsuppgifter med tredje part
6. Meddela oss omedelbart om eventuella förändringar i din hälsostatus

Registrering och konto

För att använda vissa av våra tjänster kan du behöva skapa ett konto. När du registrerar dig åtar du dig att:

• Tillhandahålla sanningsenlig, aktuell och fullständig information
• Upprätthålla och uppdatera dina uppgifter för att hålla dem korrekta
• Hålla dina inloggningsuppgifter säkra och konfidentiella
• Omedelbart meddela oss om obehörig användning av ditt konto

Hälsoinformation och ansvarsbegränsning

Våra tjänster ger allmän information om näring och hälsa samt individuella rekommendationer baserade på din specifika profil. Det är viktigt att förstå att:

• Våra råd ersätter inte medicinsk rådgivning från en läkare
• Du bör alltid konsultera en läkare innan du gör stora förändringar i din kost
• Vi ansvarar inte för eventuella skador som kan uppstå av att följa våra rekommendationer
• Alla rekommendationer ges baserat på den information du tillhandahåller
• Du använder våra tjänster på egen risk

Betalning och priser

Allmänt om betalning:

• Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms
• Betalning sker via säkra betalningsmetoder
• Vi förbehåller oss rätten att ändra priser med 30 dagars varsel
• Löpande prenumerationer debiteras automatiskt enligt överenskommen tidsperiod

Återbetalningspolicy:

• 14 dagars returrätt gäller enligt konsumentköplagen
• Återbetalning sker inom 30 dagar efter godkänd begäran
• Individuella konsultationer som redan genomförts återbetalas inte
• Vid tekniska problem från vår sida erbjuds full återbetalning

Immateriella rättigheter

All innehåll på vår webbplats och i våra tjänster, inklusive men inte begränsat till:

• Texter, bilder, grafik och design
• Måltidsplaner och näringsscheman
• Programvara och algoritmerna
• Varumärken och logotyper
• Forskningsdata och metoder

...är skyddat av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter. Du får använda innehållet endast för personligt bruk och får inte kopiera, distribuera eller använda det kommersiellt utan vårt skriftliga tillstånd.

Förbjuden användning

Du får inte använda våra tjänster för att:

1. Sprida falsk eller vilseledande information
2. Kränka andra personers integritet eller rättigheter
3. Ladda upp skadlig kod eller virus
4. Genomföra aktiviteter som kan skada våra system
5. Kringgå säkerhetsåtgärder eller restriktioner
6. Använda tjänsterna för olagliga ändamål
7. Sprida spam eller oönskad reklam
8. Kopiera eller distribuera vårt innehåll utan tillstånd

Uppsägning och avslutande

Du kan när som helst:

• Avsluta ditt konto genom att kontakta oss
• Säga upp löpande prenumerationer med 30 dagars varsel
• Begära att dina personuppgifter raderas enligt GDPR

Vi förbehåller oss rätten att:

• Avsluta ditt konto vid brott mot dessa villkor
• Tillfälligt stänga av tjänster för underhåll
• Modifiera eller upphöra med tjänster med rimlig förvarning

Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter begränsar vi vårt ansvar enligt följande:

• Vi ansvarar inte för indirekta skador eller utebliven vinst
• Vårt totala ansvar överstiger aldrig det belopp du betalat för tjänsten
• Vi ansvarar inte för avbrott i tjänsten på grund av tekniska problem
• Ansvarsbegränsningen gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet

Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel i prestationen av våra åtaganden om detta beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom:

• Naturkatastrofer
• Krig, terrorism eller civila oroligheter
• Myndighetsbeslut eller lagändringar
• Strejker eller andra arbetskonflikter
• Tekniska fel hos tredje part

Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av svensk rätt. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandlingar. Om detta inte är möjligt kan tvisten hänskjutas till:

• Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för konsumenttvist
• Örebro tingsrätt för andra typer av tvister

Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa användarvillkor. Väsentliga ändringar kommer att kommuniceras via:

• E-post till registrerade användare
• Meddelande på vår webbplats
• Push-notifikationer i vår app (om tillämpligt)

Fortsatt användning efter ändringar innebär att du accepterar de nya villkoren.

Kontaktinformation

För frågor, klagomål eller support, kontakta oss via:

• E-post: [email protected] (allmänna frågor)
• E-post: [email protected] (teknisk support)
• Telefon: +46700403187 (vardagar 9-17)
• Postadress: Pistolvägen 6, 702 21 Örebro, Sverige

Giltighet: Dessa användarvillkor träder i kraft den 27 juli 2025 och gäller tills vidare.

Senast uppdaterad: 27 juli 2025